Teslimat süreci
Tüm mobilya siparişleriniz depomuzdan direkt olarak belirtilen teslimat adresine gönderilir.
Teslimatı teslim almak ve imzalamak için birinin hazır bulunması gerekir - mobilyaları gözetimsiz bırakmıyoruz.
Teslimat ekibimiz mobilyalarınızı evinizin veya tesisinizin içerisinde seçtiğiniz odaya yerleştirecektir.
Büyük siparişlerde, planlanan teslimat tarihinden önce ayarlanması gereken, talep üzerine kurulum hizmeti sunuyoruz.
Teslimat planlaması
Ödeme işlemini tamamladıktan sonra, kargolama takvimimize göre uygun bir teslimat tarihi belirlemek için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Siparişinizi onayladıktan ve bizimle iletişime geçtikten sonra tahmini teslimat tarihini içeren bir e-posta alacaksınız.
Teslimat tarihi veya saatinde herhangi bir değişiklik yapılması gerekiyorsa, planlanan teslimat saatinden en az 72 saat önce bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.
Teslimata hazırlanıyor
Teslimatı alabilmek için alıcının adı siparişteki adla eşleşmeli ve resmi makamlarca verilmiş fotoğraflı kimlik belgesi ibraz edilmelidir.
Alıcının (kredi kartı sahibinin) katılamaması durumunda lütfen yetkili bir alıcının atanması için bizi önceden bilgilendirin.
Teslimat yerini veya alıcısını değiştirmeniz gerekiyorsa, planlanan teslimat saatinden en az 72 saat önce bize bildirmeniz gerekir.
Teslimat alanı ve güvenlik gereksinimleri
Mobilyaların sığacağından emin olmak için sipariş vermeden önce tüm kapı, koridor ve merdivenleri ölçtüğünüzden emin olun.
Teslimattan önce koridorlarda veya merdivenlerde bulunan engelleri veya kırılabilir eşyaları (duvar sanatı veya dekorasyonlar gibi) kaldırın.
OVI MOBILYA, teslimat esnasında iç eşyalarda meydana gelebilecek hasarlardan sorumlu değildir.
Mobilyaların girişe veya amaçlanan alana sığmaması durumunda yeniden stoklama ücreti uygulanacaktır.
Gerektiğinde menteşeli kapılar sökülerek teslimat tamamlanabilir ancak marangozluk veya demircilik işleri yapılmaz.
Teslimat süreci için güvenlik yönergeleri
Teslimat ekibimiz talimatlarınız doğrultusunda mobilyaları evinizin veya tesisinize yerleştirecektir.
Takım üyeleri güvenlik ayakkabıları giyerler ve içeride ayakkabılarını çıkaramazlar. Ancak, hasarı önlemek için koruyucu ayakkabı kılıfları giyecekler veya zemin kaplamaları sağlayacaklar.
Lütfen mobilyaların güvenli ve kolay bir şekilde yerleştirilebilmesi için tüm koridorların (iç ve dış) açık olduğundan emin olun.
